1、如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。检查软件权限如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。
2、后台运行程序过多。如果开启应用过多，也可能会造成应用闪退，不常使用到的应用，将其手动关闭。步骤：按下多任务键——从导航栏向上滑动，关闭应用。应用可能存在病毒。
3、app闪退可能是手机的内存不足。app闪退可能是因为手机系统的内存回收机制，就是有多少内存用多少，将空闲内存用作缓存，即使应用进程停止，系统也不会立即将它从内存中清理掉，这样一来应用再次打开的速度就非常快。
4、若使用vivo手机，应用闪退排查步骤如下：步骤确认软件信息 非应用商店下载：请前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
5、闪退的原因和处理方法 缓存垃圾过多 平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。
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